Обмін та повернення

Товари належної якості

Стандартний товар належної якості, який не виготовлявся за індивідуальними параметрами, можна обміняти або повернути протягом 14 днів після отримання, якщо він не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, маркування та документ про придбання.

Важливо: автомобільні килимки, виготовлені за індивідуальним замовленням для конкретної моделі, покоління, комплектації, матеріалу, кольору та канта, не підлягають поверненню як товар належної якості, якщо вони можуть бути використані виключно покупцем або не можуть бути реалізовані іншому споживачу без істотних втрат для продавця.

Брак або невідповідність

Обмеження щодо індивідуального замовлення не позбавляє покупця прав у разі недоліків, неправильного товару, невідповідності погодженим параметрам або пошкодження з вини продавця. Повідомте нас якомога швидше та додайте фотографії товару, упаковки й маркування. Після перевірки ми запропонуємо безоплатне усунення недоліків, заміну, пропорційне зменшення ціни або повернення коштів відповідно до закону.

Як оформити звернення

1. Напишіть на carsuitwork@gmail.com або зателефонуйте +380 75 595 23 13.
2. Вкажіть ПІБ, номер телефону, дату й номер замовлення, причину звернення та бажаний спосіб вирішення.
3. Дочекайтеся погодження способу й адреси відправлення.
4. Надішліть товар повним комплектом у безпечній упаковці.

Адреса продавця та повернень після погодження: м. Чернівці, вул. Заводська, 14.

Витрати та повернення коштів

Для правомірного повернення стандартного товару належної якості витрати на пересилання несе покупець. У разі підтвердженого браку, невідповідності або помилки продавця необхідні витрати на пересилання несе продавець. Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, або іншим погодженим способом у строк, встановлений законодавством, після отримання й перевірки товару.